Em duas situações: quando você desiste dentro dos 7 dias de arrependimento (art. 49 do CDC), ou quando um defeito coberto por garantia (art. 18) te dá a opção de escolher o dinheiro em vez da troca.
Manda um e-mail pra suporte@lojamacine.com com o número do pedido e o motivo.
3. Prazo pra receber de volta
Volta no mesmo jeito que você pagou: no cartão, pode levar até duas faturas pra aparecer; no Pix ou boleto, cai em até 10 dias úteis após a aprovação.
