1. Zero tolerância à falsificação
Produto falso não passa pela nossa curadoria — simples assim. Todo fornecedor é avaliado antes de qualquer item entrar no catálogo da Macine.
2. Sobre marcas de terceiros
Quando um produto é compatível com alguma marca conhecida, escrevemos isso na descrição (tipo "compatível com..."), sem sugerir que temos qualquer parceria com o dono dessa marca, salvo quando isso for dito de forma explícita.
3. Percebeu algo suspeito?
Seja você dono de marca ou cliente desconfiado da originalidade de um produto recebido, escreve pra gente em suporte@lojamacine.com. Toda denúncia é tratada com prioridade.
Produto confirmado como não original sai do catálogo na hora, e quem comprou recebe o valor de volta, integralmente.
